Senior Social Media Manager

This job posting is available in English and Canadian French. Please scroll down for the French version.

Cette offre d’emploi est disponible en anglais et en français (Canada). Veuillez faire défiler pour la version française.
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Remote - U.S. & Canada Only | Full-Time
Compensation:

• $70K-$100K USD (U.S.-based candidates)
• $70K-$100K CAD (Canada-based candidates)

We’re not looking for someone to “run social.” 

We’re looking for someone to elevate it.

Level Agency is hiring a strategic, culturally fluent Social Media Manager to lead high-impact social strategy across key accounts.

You’ll act as the right hand to our Director of Social Media—owning strategy, guiding client conversations, mentoring rising talent, and shaping the future of the Social department. If you think beyond posts and into business impact, this is your moment.

This Isn’t for Everyone.

We’re building something rare: a place where growth, truth, and performance go hand-in-hand.

You’ll thrive here if:

✅ You think in business outcomes—not just engagement metrics

✅ You’re confident in client rooms and can defend strategy with clarity

✅ You combine cultural awareness with performance rigor

✅ You naturally elevate the people around you

✅ You want to build something—not just manage it

And you’ll struggle here if:

❌ You need constant direction to move work forward

❌ You avoid hard conversations with clients or teammates

❌ You prioritize trends over strategy

❌ You’re more focused on volume of content than measurable impact

About Level

Good enough isn’t.

Level Agency is an AI-powered performance marketing agency built for brands ready to shatter yesterday’s wins. We help complex, high-consideration brands outperform their last result using AI, data science, creativity, and relentless iteration.

We specialize in markets where the stakes are high and the journeys are complex — education, B2B technology, financial services, healthcare, CPG, ecommerce, and more. Our work spans the full performance ecosystem: media planning & buying, performance creative, SEO & AI search, CRM & automation, and advanced analytics. Every engagement is grounded in board-level KPIs and powered by a repeatable system of interrogation, ideation, implementation, and iteration.

In 2025, Level acquired BAM Strategy — expanding our capabilities into digital experience, CRM strategy, personalization, and loyalty. The result is a fully integrated growth engine that connects acquisition to retention, media to lifecycle, and performance to long-term customer value.

Today, our 250-person team operates fully remote across North America, supporting 150+ ambitious brands.

Your Role (and Impact)

As Social Media Manager, you’ll serve as the senior day-to-day social lead across key accounts while helping shape the long-term trajectory of our Social team.

You will:

Lead Strategy & Own Accounts

• Develop and present social media strategies aligned to client business goals and KPIs
• Serve as the senior social lead across priority accounts
• Represent Level’s point of view in client meetings, confidently guiding and defending recommendations
• Translate platform trends, audience behavior, and cultural moments into strategic direction
• Turn performance data into timely, actionable optimization plans
• Contribute to influencer strategy planning, briefing, and coordination
• Step in as strategic lead when the Director of Social Media is unavailable

Elevate Content & Creative

• Oversee monthly content calendars across multiple brands and platforms
• Vet and elevate team ideas to ensure they are platform-native, culturally relevant, and strategically sound
• Ensure tight integration between organic, paid, influencer, and community efforts
• Maintain high standards for brand voice, quality, and execution
• Contribute hands-on content creation when needed (a plus)

Drive Performance & Insights

• Define KPIs that clearly connect social performance to business objectives
• Partner with Media and Data teams to identify optimization opportunities
• Own performance interpretation and narrative in client reporting
• Translate results into clear recommendations and next steps
• Recommend improvements to brand-specific moderation and community guidelines

Develop the Team

• Mentor and develop junior team members, raising their strategic thinking and platform fluency
• Provide structured feedback that improves quality and confidence
• Set clear expectations for accountability and strategic rigor
• Serve as a trusted escalation point for account or performance challenges
• Foster a collaborative, curious, and performance-driven culture

Requirements

What You Bring

• 7+ years of social media experience, with significant client-facing exposure (agency experience strongly preferred)
• Proven experience independently leading social strategy for brands
• Experience managing and mentoring junior team members
• Deep knowledge of Meta, TikTok, YouTube, and LinkedIn (Reddit and emerging platforms a plus)
• Strong data fluency and performance-oriented thinking
• Exceptional communication and presentation skills
• A strategic mindset grounded in both culture and results

Preferred Experience

• Hands-on content creation experience
• Experience integrating influencer strategy into broader social programs
• Experience collaborating cross-functionally with paid media and analytics teams

AI Expectations

At Level, AI is a core skill — not an afterthought. 

In this role, you will:

• Constantly experiment with tools like ChatGPT, Claude, Perplexity, and platform-native AI capabilities
• Use AI to accelerate insight generation, strategic analysis, and efficiency
• Document and share prompts, workflows, and learnings with your team
• Treat AI as a force multiplier, not a shortcut

Our Core Values

• No Ego, All In
  We win together — boosting others, owning outcomes, and never hiding behind hierarchy.
• Better Every Day
  Feedback fuels us — especially when it stings.
• Relentless for Results
  Activity without impact isn’t work — it’s noise.
• Driven by Truth
  We make decisions based on data, not assumptions.

Benefits

Perks & Benefits

At Level, we support our people across the U.S. and Canada with benefits designed to promote flexibility, wellbeing, and long-term growth.

• Fully remote across the U.S. & Canada, plus monthly WFH stipend and Summer Fridays
• Generous time off, including unlimited PTO (U.S.), competitive vacation (Canada), and parental/family leave options
• Comprehensive health benefits, mental health support, and company-paid disability & life coverage
• Employer retirement contributions (401(k) in the U.S., RRSP match in Canada)
• Quarterly performance reviews and career advancement opportunities

Remote First

This role is open to U.S. and Canada residents.

We are unable to sponsor visas at this time.

Level Is Built on Inclusion

We are committed to diversity, equity, inclusion, and belonging (DEIB).

Level is proud to be an Equal Opportunity Employer — we celebrate what makes you, you.

Ready to Apply?

Click below to submit your resume. You’ll also answer a few thoughtful questions — take your time.

We care more about how you think than where you’ve worked.

Let’s build something together.

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Télétravail – États-Unis & Canada | Temps plein | $70K-$100K CAD

Nous ne cherchons pas quelqu’un pour “gérer les médias sociaux”. 

Nous cherchons quelqu’un pour les élever.

Level Agency recrute un·e Gestionnaire principal·e, médias sociaux stratégique et culturellement affûté·e pour piloter des initiatives sociales à fort impact sur des comptes clés. 

Vous agirez comme bras droit du Directeur des médias sociaux — en prenant en charge la stratégie, en guidant les conversations clients, en développant les talents émergents et en contribuant activement à l’évolution du département Social. Si vous pensez au-delà des publications et en termes d’impact d’affaires, ce poste est pour vous.

Ce poste n’est pas pour tout le monde.

Nous bâtissons quelque chose de rare : une équipe où créativité, performance et responsabilité coexistent.

Vous vous épanouirez ici si :

✅ Vous pensez en résultats d’affaires, pas seulement en métriques d’engagement

✅ Vous êtes à l’aise en rencontre client et capable de défendre une stratégie avec assurance

✅ Vous combinez sens culturel et rigueur analytique

✅ Vous élevez naturellement les gens autour de vous

✅ Vous voulez bâtir quelque chose — pas simplement le gérer

Vous pourriez avoir plus de difficulté ici si :

❌ Vous avez besoin d’instructions constantes pour avancer

❌ Vous évitez les conversations difficiles avec les clients ou les collègues

❌ Vous privilégiez les tendances au détriment de la stratégie

❌ Vous valorisez davantage le volume de contenu que l’impact mesurable

À propos de Level Agency

Nous sommes une agence de marketing de performance propulsée par l’IA — conçue pour la précision, bâtie pour évoluer, et guidée par une approche scientifique. Chez Level, nous combinons stratégie, média, création et intelligence machine pour générer des résultats concrets. Chaque fois. À grande échelle.

Nous avons été nommés parmi les meilleurs milieux de travail à Pittsburgh et figurons au palmarès Inc. 500 des entreprises à plus forte croissance. Nos clients œuvrent en commerce électronique, B2B, éducation, santé et plus encore. Notre équipe? Entièrement à distance, hautement collaborative et résolument orientée vers la performance.

Votre rôle (et votre impact)

En tant que gestionnaire de médias sociaux, vous serez le ou la responsable stratégique au quotidien pour des comptes clés, tout en contribuant à façonner l’avenir de notre équipe Social.

Vous allez :

Diriger la stratégie et piloter les comptes

• Développer et présenter des stratégies médias sociaux alignées aux objectifs d’affaires et aux KPI des clients
• Agir comme responsable senior des comptes prioritaires
• Représenter le point de vue de Level en rencontre client et défendre nos recommandations
• Transformer les tendances des plateformes, comportements d’audience et signaux culturels en orientations stratégiques
• Traduire les données de performance en plans d’optimisation concrets
• Contribuer à la planification et à la coordination des stratégies influenceurs
• Assumer le leadership stratégique en l’absence du Directeur des médias sociaux

Élever le contenu et la création

• Superviser les calendriers de contenu mensuels pour plusieurs marques et plateformes
• Évaluer et bonifier les idées de l’équipe pour assurer leur pertinence culturelle et leur cohérence stratégique
• Assurer une intégration forte entre organique, média payant, influence et gestion de communauté
• Maintenir des standards élevés en matière de ton de marque, qualité et exécution
• Contribuer à la création de contenu au besoin (un atout)

Piloter la performance et les insights

• Définir des KPI connectés directement aux objectifs d’affaires
• Collaborer avec les équipes Média et Données pour identifier des opportunités d’optimisation
• Interpréter les résultats et en assurer la narration stratégique auprès des clients
• Transformer les performances en recommandations claires et en prochaines étapes solides
• Proposer des améliorations aux lignes directrices de modération propres à chaque marque

Développer l’équipe

• Mentorer et développer les membres juniors de l’équipe
• Fournir une rétroaction structurée pour améliorer la qualité et la confiance
• Établir des standards élevés de rigueur stratégique et de responsabilité
• Agir comme point d’escalade en cas de défis liés aux comptes ou à la performance
• Favoriser une culture collaborative, curieuse et orientée vers les résultats

Exigences

Vous apportez :

• 7+ années d’expérience en médias sociaux, avec forte exposition client (expérience en agence fortement privilégiée)
• Expérience démontrée en leadership autonome de stratégies sociales pour des marques
• Expérience en gestion et mentorat de membres juniors
• Maîtrise approfondie de Meta, TikTok, YouTube et LinkedIn (Reddit et plateformes émergentes : un atout)
• Forte capacité analytique et orientation vers la performance
• Excellentes habiletés de communication et de présentation
• Esprit stratégique ancré dans la culture et les résultats

Atouts :

• Expérience en création de contenu
• Intégration de stratégies d’influence dans des programmes sociaux globaux
• Collaboration étroite avec équipes média payant et analytique

Attentes en matière d’IA

Chez Level, la maîtrise des outils d’IA fait partie intégrante du rôle.

Vous devrez :

• Expérimenter avec des outils comme ChatGPT, Perplexity et Claude pour améliorer l’idéation, l’analyse et l’efficacité
• Utiliser l’IA pour enrichir l’analyse des tendances, la création et la narration de performance
• Partager vos apprentissages et flux de travail avec l’équipe
• Voir l’IA comme un amplificateur stratégique — pas un substitut à votre jugement
• Raffiner continuellement votre utilisation de l’IA pour prendre de meilleures décisions, plus rapidement

Nos valeurs fondamentales

• Sans ego, tous engagés
  Ici, on gagne ensemble.
• Meilleurs chaque jour
  On veut la rétroaction — même quand elle dérange.
• Implacables face aux résultats
  L’activité ne vaut rien sans impact.
• Guidés par la vérité
  On remet en question les hypothèses et on suit les données.

Avantages

Avantages et bénéfices

Chez Level, nous soutenons les membres de notre équipe partout aux États-Unis et au Canada grâce à des avantages conçus pour favoriser la flexibilité, le bien-être et la croissance à long terme.

• Télétravail à 100 % partout aux États-Unis et au Canada, avec allocation mensuelle pour le travail à domicile et vendredis d’été
• Congés généreux, incluant vacances illimitées (É.-U.), vacances concurrentielles (Canada) et congés parentaux/familiaux
• Assurance collective complète, soutien en santé mentale et couverture invalidité et assurance vie payées par l’employeur
• Cotisations de l’employeur au régime de retraite (401(k) aux É.-U., contribution équivalente au REER au Canada)
• Évaluations de performance trimestrielles et occasions d’avancement professionnel

Télétravail d’abord

Ce poste est entièrement à distance et ouvert aux candidats situés aux États-Unis et au Canada. Nous ne pouvons pas parrainer de visas pour le moment.

Level est fondé sur l’inclusion

Nous sommes engagés envers la diversité, l’équité, l’inclusion et le sentiment d’appartenance. Level est un employeur offrant l’égalité des chances. Nous interdisons toute forme de discrimination ou de harcèlement et célébrons ce qui fait de vous, vous — peu importe votre origine, identité de genre, âge, orientation sexuelle, statut ou parcours.

Prêt·e à postuler?

Si vous êtes prêt·e à façonner la stratégie, développer des leaders et générer un impact social mesurable — votre place est ici.

Soumettez votre candidature et prenez le temps de répondre aux questions. Nous valorisons votre réflexion plus que votre pedigree.

Bâtissons quelque chose ensemble.